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Gestión de Calidad en PYMES
Instructor: Ing. Marco Martínez

INICIA 6 DE JULIO

 
Puede pagar los cursos en CAPYME de 2 a 36 cuotas con...
JULIO
Resumen:
Días: Martes 7 al Jueves 9 Horario: de 19:00 a 22:00 hs.
Local: CAPYME - Río de Janeiro esq. Saturio Ríos
Teléfono: 447 993 - 232 997 E-mail: cursos@capyme.com.py
:: Objetivo: :: Dirigido a:
Lograr la libertad financiera. Aprender a crear oportunidades. Descubrir como generar ingresos pasivos. Conocer el poder económico de las redes de trabajo. Analizar las herramientas disponibles en el entorno.
Emprendedores con ganas de aprender a crear nuevas oportunidades y de generar nuevos ingresos.
:: Contenido:
  • Características emprendedoras personales.
  • Paradigmas.
  • Desarrollo para el manejo financiero.
  • Oportunidades de negocio multivel.
  • Plan de acción personal.
:: Instructor:
 
:: Ing. Elido Giglhione
  • Consultor / Asesor del CAPYME
:: Participación:
  • Socios del Club de Emprendedores: Gs. 200.000.-
  • No Socios: Gs. 250.000.-
:: Otras Informaciones:
  • Incluye materiales, certificado y refrigerio.
  • El curso se inicia solo con la inscripción de 20 participantes.
  • La cancelación de participación al curso deberá ser hecha antes del inicio del mismo.

Este curso brindamos también “In Company” (cerrado en las empresas)

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Anticipémonos al nuevo año, preparando a nuestra empresa para nuevos desafíos.
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9 horas de duración

Responda con solvencia a los desafíos del mercado
Programa:
  • El marketing y sus principios
  • ¿Qué es vender?
  • Perfil de un buen vendedor
  • Comunicación: El camino para llegar al cliente
  • 5 principios del buen vendedor
  • La venta en 7 pasos
  • Características y beneficios del producto o servicio
  • ¿Cómo es nuestro cliente?
  • Superando objeciones
  • La negociación en ventas
 
Sensibilizarse sobre la importancia del cliente, y prestarle una excelente atención
Programa:
  • Motivación: Por qué prestar una excelente atención.
  • Momento de la Verdad (MV): Un concepto fundamental.
  • Micromarketing: Marketing de contacto.
  • Reglas para encantar a un Cliente.
  • Tipos de Clientes: Según una atención miope.
  • Actitud y comportamiento en la atención: - Actitud Activa - Actitud Reactiva - Actitud Proactiva.
    Atención Tecnológica.
 
Teleoperadores comerciales que prestan el mejor servicio al cliente
Programa:
  • ¿Qué es telemarketing?
  • ¿Qué son las 4 P's?
  • El compuesto promocional
  • Modalidades del telemarketing
  • Planificación de las instalaciones
  • Sectores de apoyo, para un buen servicio de telemarketing
  • Funcionamiento del telemarketing
  • Talento y técnica de un buen televendedor
  • Desarrollando y analizando al personal de telemarketing
 
La importancia y múltiples ventajas de formar equipos de trabajo efectivos
Programa:
  • ¿Qué es el trabajo en equipo?
  • El trabajo en equipo no es
  • ¿Por qué Trabajar en equipo?
  • Características del trabajo en equipo
  • ¿Cómo podemos trabajar en equipo?
  • Sugerencias y acciones
  • ¿Cuando hay un equipo?
  • Reflexiones de casos
  • Dinámicas sobre trabajo en equipo
 

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CAPYME (Centro de Atención a la Pequeña y Mediana Empresa)

Río de Janeiro esq. Saturio Ríos - Telefax: 200 763
info@capyme.com.py - www.capyme.com.py

Asunción - Paraguay

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Inicio: 7 de Julio
 
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Telefax: (595-21) 447-993 - 232-997 - 200 763
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